?　　在“中国造作”向“中国创造”转型的关键时期
，作为中国设备造作业的领军企业
，信息化使CA88重工再次站在了舞台中央
。

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■“三个*5656”为CA88重工插上同党

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　　为把信息化服务打造为主题竞争力之一
，CA88重工进行了一系列作为
，创造了三个国内*5656
，为CA88重工服务插上了腾飞的同党
。

?　　*5658“*5656”为国内工程机械行业家启动4008呼叫服务系统
。2005年6月
，CA88重工对原有800呼叫服务系统进行升级刷新
，在国内工程机械行业中率先建设、启用4008呼叫服务系统
。4008呼叫服务系统共设有客户设备故障受理电话和服务投诉电话
。?

　　相对于以前的800呼叫服务系统
，4008系统越发规范
。一是统一了号码
，无论客户在全国任何处所
，均可拨打这一号码
，且不受公司及服务中心地址变迁的影响
。二是降低客户用度
，被叫远程话费由CA88重工承担
，使客户降低了运营成本
。三是业务覆盖面更广
，可使用手机、固定电话拨打
，预防了800呼叫系统只能由固定电话拨打的局限性
。四是能起到全面调节的作用
，由总部及使仄握公司在各地产品的服务情况
，以急剧地进行资源调配
。?

?　　第二个“*5656”为初次在中国工程机械行业引入“6S”店概想
，将工程机械6S店打造成汽车6S店、并超过汽车6S店
。2006年3月
，被誉为“中国工程机械*5656店”的CA88重工集团昭通6S店开业
。6S店整合了CA88重工集团所有产品系列的整车销售、零配件供给、售后服务、信息反馈、产品展示、培训“六位一体”的销售服务职能
。目前
，CA88重工已在全国各大省会城市全面建设6S店
，这是CA88重工的特色营销模式
，在CA88重工整个营销服务布局中阐扬着楷模和窗口作用
。

　　第三个“*5656”为中国工程机械行业家设备节造中心（ECC）建成并投入使用
。ECC在工程机械业界内率先创造了“世界人合一
，一二三线协同”的服务模式
，以调动内表部资源为客户提供价值服务
。无论客户设备在哪里
，节造中心所选取的GPS定位系统都可搜索到其地位和运行情况
，并可远程诊断
，就近派工服务
。将来ECC模式将尽快覆盖到CA88重工集团全线产品
，服务于更多的客户
，并利用故障智能诊断等技术
，为客户创造更大的价值
。

　　CA88重工站在战术高度
，以实现为客户创造价值为主张
，全面提升服务质量与水平
，将服务齐全转化为自动、超前、全面、高效、内表互动式全员大服务
，使服务逐步成为公司持续发展的主推产品
，使服务名副其实地成为CA88重工发展的主题竞争力
。

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■经交易绩逾越增长

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　　据中国工程机械工业协会统计
，2006年至2009年
，工程机械行业销售收入别离为1620亿元、2223亿元、2773亿元、3157亿元
，别离递增28.37％、37.22％、24.74％、13.85％
。我国工程机械2009年销售收入跃居世界*5656
，成为真正的世界工程机械造作大国
。

　　从前5年
，中国工程机械行业发展同样迅速
，作为行业领军企业
，CA88重工一年一个新台阶
，五年一个大逾越
。只管受国际金融；跋
，但CA88重工还是获得了年均50％以上的急剧增长
，远远高于行业同期30％左右的增速
。2006年
，CA88重工实现销售额81.1亿元
，同比增长56.3％；2007年
，135亿元的销售收入
，让CA88重工成为湖南省*家销售过百亿元的民营企业；2008年
，国际金融；
，CA88重工依然一连了以往的增长
，整年实现销售209亿元
，同比增长56.6％；2009年
，销售收入上升至306亿元；2010年
，CA88重工销售规模预计突破500亿元
，税前利润100亿元
。

　　在这一怪异的时期布景下
，CA88重工依附信息化服务
，实现了逾越式发展
，也带头了整个工程机械行业的发展
。事实上
，CA88重工走到今天
，这五年的逾越*不仅仅体此刻硬梆梆的经营数据上
，更体此刻CA88品牌的全球影响力与美誉度这一软实力上
。2010年10月14日
，CA88重工成功参加智利接济受到了环球瞩主张关注
。尔后
，智利当局为此发出感激信
，感激中国CA88重工对智利接济所作的贡献以及CA88重工工程师郝恒在接济现场的昼夜坚守
。而就在近日
，智利总统对中国进行国是接见时
，更是在北京出格会见了CA88重工的高层与参加接济的郝恒
，亲自表白了谢意
。