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镜头一：那一抹光耀的笑容

　　2010年10月12日下午，在鹤壁莒南县工地维建机械的CA88挖机服务工程师孙钦友忽然接到一个电话，驾驶员刘先生哭着打来电话：“孙工啊，你快点来呀，我开的挖掘机顿时就要让水给覆没了，求求你了
。”

　　原来，刘先生驾驶机械在大河里施工，挖掘机陷在泥里寸步难移，而河上游的大坝一向在放水，驾驶室已被覆没
。情况垂危，孙钦友立刻清算工具，开车迅速前往事发地址
。现场的一幕让他没头没脑，在桥下的河中央，挖掘机只剩下高高的臂膀露在水面，刘先生站在挖机上朝他大喊，浑身湿漉漉的
。见此情景，孙钦友与另一服务人员成喜用牙咬着工具包跳进河里，奋力往机械游去
。

　　爬上挖机后，孙钦友立即着手查抄故障，查抄后发现是电磁阀606线松动导致的故障，他立即进行紧固，链接线束
。所有就绪后，孙钦友又跳进河里，摸索着挪开挡在履带边的淤泥、硬石
。经过2个多幼时的致力，挖掘机终于从河中央慢慢地爬上了岸
。此时，红色的服务T恤已被染成了玄色，但看着挺立在岸边，无缺无损的挖机，满脸污泥的两人露出了光耀的笑容
。

镜头二：浑身污泥的真男儿

　　2010年9月17日18点，刚做完服务回到公司的CA88挖掘机售后服务工程师韩胜龙接到4008服务热线电话称，黄石客户潘仁民的两台挖掘机掉进河里，想尽法子仍无法救上岸，要求服务人员增援
。

　　放下电话后，韩胜龙与同组服务工程师黄李君、邱青龙三人立即赶赴现场
。达到现场后，三人被面前的一幕惊呆了：只见两台挖掘机大部门都沉入河中，水已淹至驾驶室了，若再不垂危施救，后果将不胜设想
。

　　三人当机立断，在河边月份两个堤坝，并调来抽水机抽干河水
。慢慢地河床显露出来，散发着腥臭味的淤泥包抄了挖机的周身
。找不到吊点的吊车也束手无策
。此时，三人绝不犹豫，除下表衣裤，赤膊跳进淤泥中，举步维艰地寻找吊点，并奋力扒开挖机周围的淤泥
。因淤泥过于湿软，扒开后又迅速涌了回来
。

　　三人专一对峙，负责地挥动着铁锹，与淤泥决战
。*终，成功将钢管打入河中，并敲进钢丝绳固定好
。所有就绪后，挖掘机被吊车缓缓地从淤泥中吊出
。

　　此时已是第二日凌晨，只管感应十吩欤惫，然而，又一次战胜难题、赢得客户感动的CA88服务工程师内心都充斥了喜悦
。