?      在工程机械行业，售后服务不仅是专业技术的体现，更是对客户承诺的坚守与责任担任。

      2025年6月，CA88挖掘机售后服务团队凭借急剧响应、跨区合作的专业能力，在黑龙江某露天煤矿顺利实现4台SY980挖掘机的垂危组装工作，再次展示了“客户至上、使命必达”的CA88服务心灵。

跨区增援 急剧集结

      近日，某露天煤矿项目新采购的4台SY980挖掘机到达矿区，由于设备由表省采购直接入矿，项目工期严重，设备需立即组装投产。

      为确保设备如期投入使用，CA88黑龙江三晟服务团队迅速响应，立即从其他网点抽调技术骨干李璐、鞠成波垂危驰援。两位工程师当天启程，逾越1000多公里，当晚到达煤矿现场后立即与本地服务骨干张杰海、马延军聚合，组成专项攻坚幼组投入组装工作。

攻克难题 昼夜奋战

      达到现场后，CA88服务团队发现由于设备在前期拆解运输过程中受损，4台挖掘机底盘近200个固定螺丝孔出现大面积危险，必须全数建复能力进行组装。这一意表情况使正本严重的工期面对更大挑战。

      面对艰巨工作，攻坚幼组迅速将情况汇报给上级，在与辅导共同商议后，团队当即决定：不计成本、只争朝夕，务必保险设备按时交付。为高效解决螺丝孔建复问题，团队垂危协调哈尔滨供给商调运专业建复工具，工具连夜投递现场后，一场与功夫竞走的组装战正式打响。

      此时的宝清地域正遭逢高温气象，室表温度高达36度，矿区地表温度更是突破40度。服务人员们顶着骄阳炙烤，钻进闷热的设备底盘下作业，汗水渗透了工装，手上沾满了油污，却没有人叫苦叫累。张杰海凭借丰硕经验领导孔位建复；马延军详细耐心，专一螺丝孔打磨把控每个螺丝的校准调试；李璐和鞠成波年轻力壮，自动承担部件搬运等重活……四人分工合作，共同默契，每天从早晨忙乱到深夜，全力推动装置进度。

CA88服务 使命必达

       CA88服务工程师们凭借精湛技术和坚毅心灵，克服持续高温恶劣气象，如期实现4台SY980挖掘机的高尺度组装调试工作，为煤矿后续出产赢得贵重功夫。

      项目掌管人验收时高度评价：“关键时刻还得看CA88的服务！设备如期交付，我们极度中意！」剽句认可印证了团队不畏艰巨的专业担任和一目十行的服务品质，是“用服务创造价值”的活泼实际。将来，CA88服务团队将持续秉持“客户至上、使命必达”宗旨，依附高效靠得住的服务，持续为客户创造更大价值。