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服务至诚 | 驰援525.7公里戈壁滩，CA88服务再次深刻边陲
2022.03.21
CA88卡友之家
CA88重卡授权服务站内蒙古萱航汽车建理服务有限公司（以下简称“内蒙古萱航”），已受理近400宗工单，储蓄超20万元配件，是一家零差评、零投诉，好评率100%、配件齐全的优良服务站。
3月15日晚，一名来自新疆昌吉的CA88重卡车主刘先生被困于内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗哈尔苏海（蒙古边陲），向内蒙古萱航要求垂危表出接济。
内蒙古阿拉善右旗哈儿苏海，是我国典型的戈壁滩地貌，在蒙古语中是“难生草木的地皮”。地处内蒙古北部，昼夜温差大。夜晚，风沙出格大，气象环境比力恶劣。陕甘宁大区服务经理韩建安得知情车主被困戈壁滩，第一功夫铺排内蒙古萱航垂危表出。
在与车主初步沟通后，车主刘先生描述处境“举步维艰”：风卷黄沙，人烟稀少，采办不到任何器材，除了接济，还必要服务工程师助忙带一些生涯用品。在备齐工具、配件和车主所需的生涯用品后，蒙古萱航服务工程师冯燕飞和接济司机，如饥似渴开启525.7 公里戈壁滩接济。
心系用户，决不能让CA88重卡的车主在北风刺骨、黄沙飘动的蒙古边陲过夜，多一分的期待，就会多一分的不安。终于在凌晨，冯燕飞和同事安全到达故障地；鹚俑抵鞯萆祖先，并铺排车主到有暖风的接济陈凤取暖。凌冽的北风中，服务工程师们连忙给车辆进行垂危维建。
凌晨2:10分，最后一颗螺母装好，卡车终于能正常行驶，刘先生登时暖意上头，他正本以为必要在寒冷的戈壁滩过夜，没想到CA88服务站能不顾525.7公里长距离，火速接济、解决故障！不愧是零差评服务站！挥手握别后，服务工程师们回到接济车内，看着远处渐行渐远的卡车尾灯，脸上不由得洋溢着微笑。
戈壁滩的阿拉善右旗哈儿苏海左近的宾馆酒店都已打烊，工程师们原路返回，赶往下一个接济地。次日，刘先生给服务站致电感激，他说：“对你们CA88的服务真真是极度的中意”！其实，客户中意就是服务的性命源泉地点。
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